阳光在他棱角分明的脸上勾勒出坚毅的轮廓，映得他那双深邃的眼睛愈发明亮。
突然，办公桌上那台黑色的座机尖锐地响了起来，突兀的铃声瞬间打破了室内的宁静。
陈东微微一怔，目光从报表上移开，顺手拿起听筒，声音温和且礼貌：“喂，您好，这里是陈东。”
电话那头，传来陈秀美带着浓浓焦急与忧虑的声音：“东子啊，大姐遇到大麻烦了，海底捞在南江县的生意被搅和得一塌糊涂。”陈秀美的语速极快，声音中带着难以掩饰的颤抖。
陈东原本舒展的眉头瞬间皱了起来，眼神中满是关切，他连忙说道：“大姐，你先别着急，慢慢说，到底出什么事了？”说着，他坐直了身子，一只手不自觉地握紧了听筒。
陈秀美重重地叹了口气，像是要把满心的无奈都随着这口气吐出去，接着语速飞快地说道：“也不知道从哪儿冒出来一家火锅店，就在咱们海底捞门店附近开张了。”
“一开始大家都没怎么在意，毕竟市场竞争嘛，多一家店也正常。可谁能想到，他们为了抢生意，简直是不择手段，搞起了恶意降价。”
“同样的锅底，咱们海底捞一直卖15块，这价格在咱南江县，虽说不算便宜，但食材、味道摆在那儿，大家也都认可。可他们倒好，只卖8块。一盘羊肉，咱们店里10块，他们硬生生降到5块就卖。”
“这价格一出来，好多咱们的老顾客都被他们吸引过去了。这几天，咱们店里冷冷清清的，客人少得可怜，营业额下降了一大半都不止。再这么下去，这店都快开不下去了，东子，大姐真的急死了。”
说到最后，陈秀美的声音都带上了一丝哽咽。
陈东听完，靠在椅背上，手指轻轻敲击着桌面，发出有节奏的“哒哒”声。
他微微眯起眼睛，思索片刻后，语气沉稳地说道：“大姐，你先别慌。恶意降价这种手段，看似来势汹汹，短期内确实能吸引不少贪图便宜的顾客，但从长远来看，肯定有问题。”
“做生意讲究个成本，他们要保证这么低的价格，食材质量或者服务质量大概率会打折扣。咱们海底捞一直靠品质和服务立足，这么多年在南江县积累了良好的口碑，可不能被他们带偏了节奏。”
陈秀美在电话那头无奈地说道：“道理我都懂，东子，可现在客人都跑他们那儿去了，店里的员工们也都人心惶惶的，我实在想不出办法，只能找你帮忙了。你在外面见多识广，接触的商业理念也多，赶紧给大姐出出主意，咱们该咋办啊？”
陈东深吸一口气，语气沉稳且充满自信地说道：“大姐，你先稳住员工的情绪，千万不能乱了阵脚。人心一散，这店就真的没法开了。我这边先了解一下具体情况，然后尽快回去帮你。”
“咱们海底捞的口碑可不是一朝一夕建立起来的，是靠着每一位员工的努力，靠着咱们始终如一的品质和服务，不会这么轻易被打败的。”
挂了电话，陈东陷入了沉思。
他望着窗外熙熙攘攘的街道，人来人往，车水马龙，心中清楚，在这个竞争愈发激烈的商业环境中，遇到对手的恶意竞争在所难免，但如何应对，将直接影响到海底捞的未来，甚至关乎整个家族事业的发展。